2.1. Zpracování osobních údajů – znamená jakoukoli činnost prováděnou s osobními údaji: shromažďování, zaznamenávání, hromadění, ukládání, třídění, seskupování, slučování, úpravy (přidávání nebo opravy), poskytování, zveřejňování, používání, logické a/nebo aritmetické operace, vyhledávání, šíření, ničení nebo jiná činnost nebo série činností. Pouze personál a manažeři, kteří jsou seznámeni s pravidly zpracování osobních údajů UAB H2ORAS a podepsali závazek a/nebo dohodu/smlouvu o dodržování pravidel zpracování osobních údajů, jsou oprávněni používat a spravovat osobní údaje.

2.2. Údaje zpracovávané společností UAB H2ORAS. Osobní údaje – se vztahují na veškeré informace týkající se fyzické osoby – subjektu údajů, jehož identita je známa nebo může být identifikována přímo nebo nepřímo pomocí informací souvisejících s osobou (dále jen údaje):

– IP zařízení, ze kterého je navázáno spojení, informace o prohlížeči používaném zákazníkem, obsah procházení a univerzální adresy (URL), ke kterým se připojuje, datum a čas připojení, jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefonní číslo, platební informace, informace o zakoupených produktech, cena, historie nákupů a činností, historie komunikace s UAB H2ORAS, informace získané při připojení s Google a Facebook.

– Při přihlašování prostřednictvím mobilních zařízení jsou také zaznamenávány následující log soubory jako součást používání webové stránky: model mobilního zařízení a výrobce, stejně jako operační systém používaný mobilním zařízením (iOS, Android).

– když jsou zboží zasílána/přijímána/vyzvedávána třetími stranami, jsou shromažďovány a zpracovávány základní informace o osobách, které zboží přijímají. Uživatel může specifikovat třetí stranu, která vyzvedne/přijme zakoupené zboží, pokud tato osoba dala svůj souhlas. Poskytnutím informací o třetích stranách, které přijímají/vyzvedávají zboží, uživatel potvrzuje, že má souhlas těchto osob k poskytování, používání a zpracování jejich osobních údajů.

2.3. Bez výslovného souhlasu uživatele nepoužíváme osobní údaje specifikované v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, zejména IP adresu, pokud takové použití není nezbytné pro naše služby a (nebo) z bezpečnostních důvodů, zejména za účelem prevence kybernetických útoků, jako je shromažďování dat nebo blokování služeb a prevence neautorizovaných programů.

2.4. Účely a způsoby shromažďování, používání a zpracování údajů. Shromážděné osobní údaje musí být přesné, vhodné a pouze v takovém rozsahu, který je nezbytný pro jejich shromažďování a následné zpracování. UAB H2ORAS zpracovává údaje automaticky, což znamená, že zpracovává údaje úplně nebo částečně pomocí automatických nástrojů.

Způsoby shromažďování osobních údajů: UAB H2ORAS

získává osobní údaje přímo od uživatele (např. jméno, příjmení, adresa a další), část údajů (např. IP, URL adresy procházení a podobné) je shromažďována zatímco uživatel používá komunikační prostředky a jiné techniky (počítač, mobilní telefon a jiná zařízení), při provádění činností na webové stránce UAB H2ORAS (např. nákupy, platba, historie komunikace a podobné).

Účely zpracování osobních údajů:-

Identifikace zákazníka;

– Zasílání informací požadovaných pro poskytování služeb;

– Online prodej;

– Přímý marketing;

– Řešení sporů, vymáhání a obhajoba podmínek a práv;

– Analýza používání webové stránky a hodnocení za účelem kontinuálního zlepšování produktů a služeb;

– Bezpečnost webové stránky, ochrana dat a prevence kybernetických útoků a jiných hrozeb pro integritu webové stránky;

– jiné legitimní účely a další, které jsou definovány před shromažďováním údajů.

2.5. UAB H2ORAS může najímat externí poskytovatele služeb pro specifické služby. Tito poskytovatelé služeb přebírají postupy zpracování údajů jménem UAB H2ORAS a podle pokynů UAB H2ORAS. H2ORAS UAB zachází s třetími stranami, které zpracovávají osobní údaje, opatrně a v souladu s platnými zákony o ochraně údajů. Tyto postupy zahrnují:-poskytování

technické infrastruktury na webových stránkách a místních serverech;

– Poskytování doručovacích služeb;

– Analýza používání;

– Zákaznický servis a zpracování dotazů;

– Zpracování plateb a bezpečné fakturace

– Údržba a bezpečnost webové stránky.

2.6. Doba uchovávání osobních údajů. Osobní údaje nejsou zpracovávány déle, než je nezbytné, a jsou uchovávány po dobu požadovanou pro splnění kupní smlouvy. Osobní údaje, které jsou zpracovávány se souhlasem uživatele, jsou zpracovávány a uchovávány do data ukončení souhlasu uživatele nebo dva roky po posledním použití služeb společnosti. Ve všech případech nejsou osobní údaje uchovávány kratší dobu, než kterou jsme povinni podle právních aktů upravujících naše činnosti. Když osobní údaje již nejsou potřebné pro účel jejich zpracování, jsou zničeny, s výjimkou těch, které musí být předány do státních archivů v případech stanovených zákonem.

3.1. Kdykoli má uživatel právo:

– být informován o údajích, které zpracováváme, a požádat o kopii těchto údajů (právo na informace), se všemi údaji, které uživatel aktivně poskytuje na webové stránce UAB H2ORAS, navíc lze údaje najít ve svém účtu;

– požádat nás o opravu nesprávných údajů a doplnění chybějících údajů (právo na opravu), všechny údaje, které byly aktivně poskytnuty na webové stránce, lze také kdykoli změnit v účtu (s výjimkou odeslaných a přijatých zpráv);

– požadovat vymazání údajů (právo na výmaz);

– požadovat omezení zpracování údajů, pokud splňuje kritéria definovaná zákonem (právo na omezení zpracování);

– pokud jsou splněna kritéria definovaná zákonem, právo na získání přenesených údajů v čitelné a strukturované formě, která by mohla být předána jinému zpracovateli údajů nebo když je to technicky možné, umožnit, aby byly předány společností UAB H2ORAS (právo na přenositelnost údajů);

– nebýt pod vlivem rozhodování založeného na zpracování, které není plně automatizované, pokud nejsou splněny podmínky definované zákonem vztahující se na takové rozhodování