Producten die u niet bevallen kunnen alleen worden vervangen (geretourneerd) als er niet meer dan 14 dagen zijn verstreken sinds de verkoop van het artikel.

Als het geleverde product niet voldoet aan de kwaliteitseisen of de Koper (consument) de vorm, grootte, kleur, model of volledigheid van het gekochte product niet bevalt (behalve voor de goederen gespecificeerd in wettelijke akten, die de Koper geen recht heeft te veranderen (retourneren), model of volledigheid), moet de Koper contact opnemen met de verkoper.

Goederen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking van het artikel, samen met de verzenddocumenten. De retour moet vergezeld gaan van een originele BTW-factuur.

De Koper is verantwoordelijk voor de juiste montage en verpakking van het product dat wordt geretourneerd. Als het product niet correct is gemonteerd en (of) verpakt, accepteert de Verkoper het product dat wordt geretourneerd niet.

De retour van de goederen wordt niet geaccepteerd als ze zijn gebruikt en (of) beschadigd zijn en (of) hun productaantrekkelijkheid is beschadigd (de veranderingen van het product of de verpakking die nodig waren om het product te inspecteren worden niet beschouwd als essentiële veranderingen aan de aantrekkelijkheid van het product).

Al het geld dat voor het Product is betaald wordt terugbetaald, exclusief verzendkosten.